Veelgestelde vragen

1. Binnen welke periode kan ik mijn artikelen retour sturen?

Je kan je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen.

2. Op welke manier wordt mijn bestelling verzonden?

Wanneer je een bestelling op een werkdag voor 16:00 uur plaatst, dan wordt deze dezelfde dag verzonden met PostNL. Tijdens drukke perioden (bv. Black Friday & Feestdagen) kan de bezorgtijd langer zijn indien PostNL vertraging heeft.

3. Op welke manier kan ik mijn bestelling betalen?

De bestelling kan betaald worden met IDEAL, Apple Pay, Klarna (+€3,90), Visa, Mastercard en Bancontact.

Bestelling tot €300 kunnen betaald worden met Klarna.

4. Kan ik mijn cadeaubon ook in de webshop inleveren?

LAVIE Womenswear accepteert alleen de cadeaubonnen van LAVIE Womenswear. Onze cadeaubonnen kunnen in onze fysieke winkel en op de webshop ingeleverd worden.

Het inleveren van een cadeaubon op onze webshop is mogelijk door het BR00000.... nummer tijdens het afrekenen in te geven in het veld "korting".

5. Moet ik zelf de verzendkosten betalen?

Gratis verzendkosten boven besteding van €75,- (uitgezonderd sale). 

• €6,95 voor verzending binnen Nederland.
• €7,95 voor verzending naar België & Duitsland.
• €9,95 voor verzending naar Luxemburg.

6. Kan ik mijn online bestelling ook ophalen en terugbrengen in de fysieke winkel?

Het is mogelijk om je online bestelling in de winkel op te halen en te retourneren.

7. Hoe kan ik de artikelen die ik niet wil hebben retourneren?

Plaats de pakbon en de te retourneren artikelen met de prijskaartjes aan het artikel in de doos.

In de doos vindt u ook een A4 “retour afzender adres” plak deze over uw eigen adres.

Geef het pakket af bij een pakketpunt bij u in de buurt.

De kosten van de retour zullen voor eigen rekening zijn.

De retourzending wordt verrekend na ontvangst en verwerking.

Het retourbedrag zal vervolgens zo spoedig mogelijk teruggestort worden op het rekeningnummer waarmee de bestelling betaald is. Dit gebeurt 1 tot 5 werkdagen na ontvangst van de retour.

8. Als ik persoonlijk advies wil, wat moet ik dan doen?

Wij helpen je graag bij het zoeken van de juiste maat en het juiste artikel. Bel dan 0337200075.

9. Ik woon niet in Nederland, kan ik dan alsnog bij LAVIE kleding bestellen?

Wij sturen bestellingen op naar adressen in Nederland, België, Duitsland & Luxemburg.